“No llega el mail de recuperación de clave al Tutor Empresarial”

1. El tutor empresarial o alumno reporta al correo helpdesk@espe.edu.ec
2. Helpdesk ejecuta el proceso de recuperación de clave tutor empresarial
3. Notifica al correo del tutor empresarial y alumno
4. En caso que el tutor empresarial reporta nuevamente que no llega el mail de workflow@espe.edu.ec, se debe solicitar al especialista la revisión del correo del tutor empresarial sea el mismo en todos los alumnos que tenga en el sistema de prácticas
5. Esperar la confirmación de la revisión del especialista
6. Ejecutar el proceso de recuperación de clave
7. Informar vía correo al estudiante y tutor empresarial
8. Fin

“No aparece el nombre del estudiante en el sistema de prácticas”(Programa)

1. El tutor empresarial o alumno reporta al correo helpdesk@espe.edu.ec
2. Helpdesk solicita al especialista la revisión en el sistema de prácticas
3. Esperar la confirmación de la revisión del especialista
4. Informar vía correo al estudiante y tutor empresarial
5. Fin

“Cómo corregir el correo y/o cédula de tutor empresarial”

1. El coordinador de prácticas debe enviar un mail a helpdesk@espe.edu.ec
2. Helpdesk solicita al especialista la modificación respectiva
3. Esperar la confirmación de la revisión del especialista
4. Ejecutar el proceso de recuperación de clave
5. Informar vía correo al estudiante y tutor empresarial
6. Fin